Garanzia & Resi

Garanzia

Tivoli Audio produce i propri prodotti in base a standard molto alti e siamo fiduciosi che i nostri prodotti forniscano buone prestazioni. Garantiamo quindi i nostri prodotti da difetti di manifattura nei materiali e nella manodopera al proprietario originario, per un periodo di un anno dalla data originale di acquisto. Questa garanzia non copre danni causati da installazione inappropriata, apparecchiature complementari difettose, modifiche, riparazioni non autorizzate, danni o perdita durante la spedizione, cattivo uso, incidenti, uso con tensione/corrente non corrette, fulmini o altri eventi naturali, normale usura, utilizzo commerciale o acquisto presso distributori non autorizzati. Per assistenza nel periodo coperto dalla garanzia, potrebbe essere richiesta la prova di acquisto a dimostrazione che l'unità è stata acquistata da un rivenditore autorizzato. Se è necessaria assistenza, NON inviare il prodotto senza avere prima contattato il proprio rivenditore o Tivoli Audio. Questa garanzia non è trasferibile. Tivoli Audio non pagherà per perdite di tempo, disagi, perdita di utilizzo del prodotto o danni causati da questo prodotto. Questa garanzia fornisce specifici diritti legali ed è possibile che siano presenti altri diritti che variano da stato a stato. Alcuni stati non consentono limitazioni sulle garanzie implicite o l'esclusione dei danni derivanti, quindi queste restrizioni potrebbero non essere applicabili.

Condizioni per Resi/Cambio Merci

En el caso improbable de que tenga un problema con alguno de nuestros productos, póngase en contacto con nosotros directamente para solicitar un número de autorización de devolución llamando al número: 866.848.6544. Tenga a mano el número de artículo, la descripción del problema y el número de serie. Todas las devoluciones deben tener un número de autorización de devolución (RA) marcado claramente en la parte exterior del embalaje para el transporte. Nosotros decidiremos si reparamos o cambiamos el artículo. Asimismo, si quiere devolver el producto adquirido y solicitar la devolución del dinero, debe hacerlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Póngase en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 866.848.6544 con su número de pedido y número de serie a mano para que podamos darle el número de autorización de devolución y la dirección a la que debe enviar el producto para procesar la devolución cuanto antes. Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán a su cargo. Para evitar cargos, todos los productos que desee devolver o cambiar deben incluir el material de embalaje y la caja del producto originales, así como todos los accesorios, incluidos adaptadores de red, cables de alimentación, control remoto, antena, cables de conexión, tarjetas insertables y manuales de instrucciones. Normalmente las devoluciones se reflejarán en el extracto de facturación de la misma tarjeta que utilizó para hacer la compra original en el plazo de uno o dos meses. Si el pedido se pagó mediante cheque o giro postal, se le enviará un cheque por el importe de la devolución.