Privacy/Legali

Tivoli Audio, il logo Tivoli Audio, Model One, Model Two, Model Three, Model 10, Portable Audio Laboratory, e The Connector sono marchi di Tivoli Audio. Altri nomi di prodotti e di società menzionati possono essere marchi delle rispettive società.

Tivoli Audio si riserva il diritto di apportare modifiche ai prodotti senza preavviso.

Informativa sulla Privacy

Effettivo 24 Maggio, 2018

Sappiamo che molte persone si preoccupano per la propria privacy quando navigano su Internet. È per questo motivo che teniamo le tue informazioni riservate e rispettiamo il tuo diritto al ragionevole controllo di queste. Non riteniamo che i tuoi dati devono essere ceduti a Terze Parti e attualmente, Tivoli Audio non cede le tue informazioni e non ha intenzione di farlo in futuro.

Il nostro obiettivo principale riguardo la raccolta dei dati è di migliorare la tua esperienza con i prodotti Tivoli Audio e la tua esperienza di acquisto

Questa Informativa sulla Privacy spiega le pratiche sul trattamento dei dati personali di Tivoli Audio ("Tivoli Audio", "noi", "nostro/i") e fornisce informazioni riguardo ai dati che raccogliamo, direttamente e indirettamente, e che uso ne facciamo. Le informazioni personali sono definite come le informazioni che ti identificano o che noi associamo a te. Inoltre ti informiamo su quali scelte puoi fare riguardo le informazioni raccolte e su come puoi controllare queste scelte. Questa Informativa sulla Privacy (in seguito denominata "Dichiarazione") si applica alle informazioni che raccogliamo e utilizziamo su di te quando usi i Prodotti Tivoli Audio ("di seguito denominati "Prodotto(i)"), inclusa fra l'altro l'Applicazione Tivoli Audio Wireless (di seguito denominata "Applicazione Tivoli Audio Wireless", "Applicazione Wireless", o "Applicazione") e tutti i siti web Tivoli Audio di siti vendita.

Tutti questi prodotti e servizi sono raggruppati sotto la voce "Servizi". Nota che ci occorrono informazioni specifiche per fornirti i nostri servizi. Se non ci fornisci tali informazioni o ci chiedi di eliminarle, non potrai avere accesso o non potrai utilizzare i nostri servizi.

Leggi attentamente questa dichiarazione per capire come Tivoli Audio utilizza o condivide le tue informazioni personali.

I dati che ci fornisci:
Tivoli Audio raccoglie informazioni che tu fornisci, volontariamente, direttamente a noi. Alcuni esempi delle volte che raccogliamo i tuoi dati:

  • Iscrizione per email pubblicitarie
  • Registrazione dei prodotti con noi
  • Quando invii email al nostro team di assistenza clienti
  • Richieste o domande che invii tramite moduli o email
  • Le comunicazioni generali e le interazioni con noi (per esempio: sul nostro sito web, ad eventi speciali, per telefono, nei social network di terze parti e attraverso comunicazioni tramite email.)
  • I servizi che utilizzi
  • Partecipazioni agli omaggi e lotterie organizzate da Tivoli Audio
  • Creazione di un account e registrazione dei prodotti
  • Recensioni e feedback forniti sul prodotto e sui servizi Tivoli Audio
  • Elaborazione degli ordini

Le informazioni che raccogliamo su di te per questi scopi possono includere:

  • Nome, indirizzi, numero telefonico e indirizzo email
  • Informazioni commerciali che comprendono il nome dell'azienda, indirizzo e numero telefonico, se ci contatti per fini professionali o di partnership.
  •  
  • Informazioni sulla fatturazione, come indirizzo, carta di credito o debito, data di scadenza e Codice di Verifica della Carta
  • Informazioni riguardo acquisti e transizioni con noi
  • Informazioni derivate dalle tue interazioni con il nostro team di assistenza clienti
  • Informazioni che tu dai volontariamente riguardo ai tuoi dispositivi

Qualsiasi altra informazione che fornisci volontariamente a Tivoli Audio nell'ambito dell'utilizzo dei nostri Servizi Informazioni che fornisci riguardo ad altri:

  • Se acquisti un prodotto e questo deve essere spedito a qualcun altro come regalo, memorizzeremo anche le informazioni di questa persona, che tu ci hai fornito per la consegna del prodotto e per fornirle all'assistenza clienti.

Dati che raccogliamo automaticamente:
Come spiegato precedentemente, quando utilizzi i servizi Tivoli Audio raccogliamo alcune informazioni. A vole include fornitori di servizi (società di terze parti che agiscono per nostro conto) che utilizzano diverse tecnologie di raccolta dati. Questo include, tag, cookies, pixel e altri metodi.

Sito web: Quando utilizzi i nostri siti web, Tivoli Audio raccoglie e analizza le seguenti informazioni, indirizzo IP, localizzazione basata su IP, tipo di browser, lingua utilizzata, sistema operativo, proprietà software e hardware (inclusi ID univoci dei dispositivi), come sei arrivato al sito e cosa guardi, numero di click, visite sulla pagina, tempo trascorso su pagine specifiche, il termine utilizzato per trovare il nostro sito web, la data e il tempo di utilizzo dei nostri servizi.

Applicazione Tivoli Audio Wireless: Quando connetti i prodotti ART di Tivoli Audio ad internet attraverso l'Applicazione Tivoli Audio Wireless, automaticamente possiamo ricevere informazioni riguardo il tuo utilizzo dei nostri servizi. Questi dati non ti identificano in modo univoco, ma ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Queste informazioni includono, sistema operativo, utilizzo, sessioni, tempo delle sessioni e segnalazioni di errori

I prodotti ART di Tivoli Audio Wireless: Suggeriamo che tutti i prodotti ART di Tivoli Audio siano connessi alla rete locale in modo da consentire miglioramenti attraverso gli aggiornamenti del firmware. Quando connetti un dispositivo, dovrai condividere con l'altoparlante la rete WiFi e la password. L'indirizzo di accesso del punto IP e la password (SS ID) sono nel prodotto in modo da essere utilizzati. Questa informazione non è ne condivisa ne immagazzinata da Tivoli Audio, ad eccezione dei prodotti acquistati.

Dati raccolti attraverso i social media e altre piattaforme:

Se accedi ai nostri Servizi, attraverso link o social network di terze parti, puoi permetterci di accedere e memorizzare alcune informazioni presenti nel tuo profilo all'interno di social network. In base al servizio, questo potrebbe includere, ma non esclusivamente, le seguenti informazioni, nome, genere, luogo, accessi e lista degli amici. Se non vuoi condividere queste informazioni puoi astenerti ad accedere ai nostri Servizi da un social network. Per saperne di più riguardo a come questi social network gestiscono i tuoi dati controlla l'Informativa sulla Privacy di ciascuno di essi. Puoi anche cambiare le impostazioni sulla privacy direttamente sui social.

Allo stesso modo, se associ i tuoi prodotti Tivoli Audio ad altre piattaforme o ad altri fornitori di contenuti, come Spotify, Tidal, Deezer, QQ music, e Tune In, questi raccolgono le proprie informazioni personali e le tue preferenze possono essere stabilite individualmente con questi fornitori.

Se avete messo "Mi Piace" sulla nostra pagina Facebook, Instagram, Twitter o altri social network, oppure ci seguite, possiamo raccogliere i tuoi dati come, nome, indirizzo email e contenuti o commenti che caricate. Raccogliamo dati anche quando ti iscrivi ad una delle nostre promozioni o ci invii informazioni tramite i social media.

Sicurezza e Archiviazione dei tuoi dati:
Tivoli Audio si impegna a proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali. Tuttavia, pur prendendo ragionevoli precauzioni per proteggere le informazioni private che raccogliamo, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Capisci e condividi che non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi a o attraverso i nostri servizi o Internet e che questo trasferimento a tuo rischio e pericolo.

Anche se nessun Servizio è completamente sicuro, Tivoli Audio prende misure precauzionali in modo da prevenire che le tue informazioni vengano perse, rubate, usate in modo improprio e senza autorizzazione, divulgate, alterate e distrutte. Per esempio, raccogliamo dati che fornisci a sistemi informatici che hanno accesso limitato e si trovano in strutture controllate. Inoltre, assicuriamo che il nostro fornitore centro dati di terze parti fornisce adeguate misure di sicurezza.

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario per l'obiettivo per cui sono state analizzate. La durata del tempo per cui conserviamo le tue informazioni dipende dagli obiettivi per i quali queste sono state raccolte e le usiamo e/o per soddisfare la normativa vigente. I dati personali raccolti da Tivoli Audio possono essere conservati e analizzati nella tua regione o in qualunque altro paese dove sono presenti fornitori di servizi Tivoli Audio. Abbiamo predisposto un meccanismo adeguato, come definito nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), per proteggere le informazioni personali quando avviene un trasferimento internazionale. Tutte le informazioni personali in nostro possesso sono soggette all'Informativa sulla Privacy e alle nostre politiche di conservazione interna.

Nord America: Il responsabile del controllo di tutte le informazioni è Tivoli Audio, con sede in 745 Atlantic Ave, Boston MA 02111.

Estero: Tivoli Audio Cooperatief U.A., con sede in Mariaplaats 3 3511 LH Utrecht, Paesi Bassi, è il responsabile del controllo di tutti i dati personali condivisi.

Per qualsiasi domanda riguardo la sicurezza delle tue informazioni personali, puoi contattarci a privacy@tivoliaudio.com.

COME USIAMO LE TUE INFORMAZIONI
Tivoli Audio utilizza i dati raccolti per fornirti i migliori Prodotti e Servizi che offriamo, incluso l'utilizzo di dati per migliorare e personalizzare la tua esperienza. Inoltre, utilizziamo i tuoi dati per comunicare con te, ad esempio, per informarti sul tuo account, su nuovi prodotti o servizio disponibili, sulla sicurezza e su altri tipi di aggiornamenti.

Tivoli Audio utilizza i dati per i seguenti motivi:

  • Elaborazione ed esecuzione degli ordini
  • Assistenza clienti
  • Fornire e migliorare l'esperienza prodotto
  • Sicurezza e Risoluzione delle Controversie
  • Operazioni Commerciali
  • Comunicazione, Marketing e Advertising

Elaborazione ed esecuzione degli ordini
Tivoli Audio utilizza i dati personali da te forniti, per eseguire adempire al nostro contratto quando acquisti da noi o dai nostri siti affiliati. Condividiamo queste informazioni con terze parti per elaborare correttamente le carte di credito ed evitare le frodi.

Assistenza clienti
Utilizzaimo i dati per rispondere alle richieste dei clienti, diagnosticare i problemi del Prodotto, riparare i prodotti dei clienti e fornire altri servizi di assistenza. Questa elaborazione è necessaria per l'esecuzione del contratto che abbiamo con te e anche per il nostro legittimo interesse.

Fornire e migliorare l'esperienza di acquisto
Utilizziamo i dati per fornire, operare, supportare e migliorare i Prodotti Tivoli Audio e i Servizi che offriamo per assicurare ai nostri clienti il miglior ascolto possibile. Questo processo è necessario per l'esecuzione del contratto che abbiamo con te.

Sicurezza e Risoluzione delle Controversie
Utilizziamo i dati per proteggere la sicurezza dei nostri Prodotti e dei nostri clienti, per rilevare e prevenire le frodi, per risolvere le controversie e attuare i nostri accordi. Questo processo è necessario per il nostro legittimo interesse.

Operazioni commerciali
Utilizziamo i dati per sviluppare un'analisi aggregata e una business intelligence che ci permette di operare, proteggere, decidere con cognizione e riferire sulle prestazioni della nostra attività. Questo processo è necessario per il nostro legittimo interesse.

Comunicazione, Marketing e Advertising
Utilizziamo i dati raccolti per fornire e personalizzare la comunicazione. Ad esempio, possiamo contattarti per email o altri mezzi di comunicazione elettronica (incluso tramite l'Applicazione) per informarti su nuovi Prodotti o Servizi Tivoli Audio, nuovi servizi di musica disponibili nella tua zona, aggiornamenti del firmware, aggiornarti sull'assistenza clienti o invitarti a prendere parte ad un sondaggio. Questo processo è necessario per il nostro legittimo interesse. Inoltre utiliziamo i cookies e tecnologie simili per fornirti le promozioni più interessanti. Per informazioni sulla gestione delle sottoscrizioni e delle comunicazioni promozionali, visita la sezione I Tuoi Diritti e Scelte.
Per una migliore comprensione delle informazioni personali che raccogliamo e usiamo in diverse occasioni, puoi interagire con Tivoli Audio. Consulta le sezioni di seguito.

Se disattivi la recezione delle comunicazioni da parte nostra, non useremo la tua email per pubblicità basate sull'interesse.

Moderni Strumenti di Marketing
Tivoli Audio usa molti moderni strumenti di marketing in supporto delle nostre iniziative promozionali.

Tivoli Audio può collaborare con provider di terze parti che utilizzano cookies e tecnologie simili per fornire una maggiore promozione pertinente riguardo ai nostri Prodotti e Servizi sui nostri siti web e su Internet. Per fornire questa "pubblicità basata sull'interesse", le parti combinano dati non personali basate sulle tue attività online nel tempo, che aiutano a soddisfare la pubblicità che ti forniamo. Esempi di ciò possono includere un avviso pubblicitario su una pagina Facebook, o su una pagina Google come ad esempio una pagina di risultati di ricerca o YouTube, o su un sito all'interno di un network pubblicitario di Google. Non condividiamo le tue informazioni personali nell'ambito di questo processo. Dove necessario, richiederemo il tuo consenso per questo processo. In qualsiasi momento, puoi disattivare questi avvisi personalizzati provenienti da network e inserzionisti di terze parti che sono membri dell' Iniziativa Pubblicitaria di Rete (NAI) o seguono i Principi di Autoregolazione dell'Alleanza per la Pubblicità Digitale per la Pubblicità Comportamentale Online, visitando i siti web di NAI e DAA.

Con la disattivazione, probabilmente gli annunci pubblicitari in Internet potranno sembrarti meno rilevanti.

BASI LEGALI PER L'UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI
Le basi legali di seguito vigono per l'utilizzo dei tuoi dati descritti in questa Informativa sulla Privacy:

Adempimento di un contratto:
Le tue informazioni personali probabilmente saranno utilizzate per adempire il contratto che hai sottoscritto con noi come, il completamento dell'acquisto di un tuo Prodotto Tivoli Audio, registrando un account, o registrando la garanzia del tuo prodotto, aiutando a risolvere problemi di consegna, resi o rispondendo a nostre domande.

Legittimi interessi:
Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i nostri legittimi interessi. Ad esempio, facciamo affidamento sul nostro legittimo interesse per analizzare e migliorare i nostri Prodotti e Servizi e i contenuti dei nostri siti web e applicazioni, per inviarti notifiche riguardo ad aggiornamenti software o informazioni sui Prodotti e Servizi, o per usare le tue informazioni personali per amministrazione, individuazione delle frodi o scopi legali.

Laddove trattiamo le tue informazioni personali basate sul nostro legittimo interesse e non è presente un meccanismo di opt out, puoi esercitare il diritto di opposizione, inviando una email a privacy@tivoliaudio.com.

COOKIES E ALTE TECNOLOGIE
Per raccogliere le informazioni menzionate nella sezione "Dati raccolti automaticamente", noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo server log, cookies, tag, misurazione di pixel ed altre tecnologie di misurazione simili. Questi strumenti ci permettono di personalizzare i nostri siti per te, ricordarci delle tue preferenze, capire come i nostri siti o applicazioni vengono utilizzati dai visitatori e personalizzare le nostre offerte di marketing.

Cookies
Un "cookie" è un piccolo file di dati che contiene una specifica stringa e viene inviato al tuo computer quando visiti un sito web. Se visiti di nuovo il sito web, potrebbe rilevare il tuo browser utilizzando il cookie. Il tempo in cui un cookie rimane nel tuo computer o in un dispositivo mobile dipende dal tipo di cookie immesso. Utilizziamo i seguenti cookies nel nostro sito web

  • Cookies obbligatori: Questi cookies sono necessari per farti navigare nel nostro sito web e utilizzare le sue funzionalità, come il carrello. Senza questi cookies questo servizio non potrebbe essere fornito.
  • Cookies funzionali: Questi cookies fanno si che il nostro sito web si ricordi le scelte che hai fatto navigando nel nostro sito e personalizza la tua esperienza. Possiamo memorizzare la tua posizione geografica per mostrarti, ad esempio, il sito web e il prodotto idoneo alla tua zona.
  • Cookies di Terze Parti: I cookies di terze parti sono immessi dal sito web e/o parti oltre che da Tivoli Audio. Questi cookies possono essere usati nel nostro sito web per migliorare i nostri prodotti o servizi o per aiutarci a fornire una pubblicità più pertinente. Questi cookies sono soggetti alle rispettive Informative sulla Privacy di tali servizi esterni, ad esempio, l'informativa sull'Utilizzo dei Dati Personali. (https://www.facebook.com/about/privacy/)
  • Cookies Analitici: Utilizziamo cookies analitici come quelli offerti da Google Analytics, per aiutarci a capire alcune cose, come ad esempio per quanto tempo un visitatore rimane sul nostro sito web, quali pagine trovano più utili e come arrivano ai diversi siti web Tivoli Audio. Per saperne di più riguardo Google Analytics e i tuoi dati, visita questa pagina Google.

Controllo delle Tue Impostazioni Cookie
Sappi che puoi modificare le tue impostazioni cookie tramite le preferenze del browser. Se limiti la disponibilità del nostro sito web ad impostare i cookies, potresti compromettere la tua esperienza generale in quanto non ti sarà più possibile personalizzarlo.
Alcuni browser ti offrono la possibilità di impostare il segnale Do Not Track (DNT). Attualmente i siti Tivoli Audio non riconoscono i segnali DNT, ma elaboreranno i dati personali in base alla nostra Informativa sulla Privacy.

Scopri di più su come controllare le impostazioni cookie su questi popolari browser.

Pixel
In aggiunta ai cookies, Tivoli Audio usa inoltre il conteggio dei pixel (noto anche come web beacons, clear gif, o pixel tag) per tracciare le email (se hai optato per ricevere queste corrispondenze). Utilizziamo anche pixel di terze parti (ad es. Google, Facebook e altri network che possono essere usati per scopi promozionali) al fine di fornirti pubblicità più interessanti. Puoi saperne di più riguardo a questa informazione nella sezione "Comunicazione, Marketing, e Advertising”

Altri Identificatori
Quando usi l'Applicazione Tivoli Audio Wireless, le informazioni sono raccolte per migliorare l'esperienza generale di tutti gli utenti. È possibile trovare ulteriori informazioni riguardo ai dati raccolti nella sezione "Dati raccolti automaticamente".

I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE
Hai il diritto di controllare i dati che raccogliamo e il loro utilizzo. In base alle leggi locali puoi fare come descritto di seguito

  • Richiedi una copia dei tuoi dati personali che abbiamo.
  • Puoi informarci di qualsiasi cambio alle tue informazioni personali o richiedere correzioni a qualsiasi tua informazione personale che abbiamo.
  • Per eliminare o limitare le informazioni che abbiamo memorizzato e come le abbiamo elaborate
  • Hai il diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali
  • Hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali
  • Per trasferire le tue informazioni ad un fornitore di servizi esterno.

Tivoli Audio utilizza le tue informazioni personali sulla base del tuo consenso e hai il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Trattiamo i tuoi dati personali basati sul nostro legittimo interesse, ma hai il diritto di opposizione, in qualsiasi momento, all'utilizzo dei tuoi dati personali.

Vogliamo assicurarci che i tuoi dati personali siano completi e aggiornati. Se ci sono alcuni cambiamenti nei tuoi dati, contattaci a privacy@tivoliaudio.com.

Tivoli Audio risponderà alla tua richiesta appena possibile, ma entro 30 giorni e si impegna a collaborare con te per ottenere una corretta risoluzione di qualsiasi rimostranza o problema che puoi avere riguardo a come utilizziamo i tuoi dati personali. Se pensi di non essere stato assistito durante la tua rimostranza, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati personali del tuo paese o presso l'autorità di vigilanza.

Le Tue Preferenze di Comunicazione, Marketing e Advertising
Puoi cessare di ricevere qualsiasi comunicazione da parte di Tivoli Audio cliccando sul link di cancellazione posto in basso in tutte le nostre email promozionali. Rispettiamo la tua scelta e una volta che ti sei cancellato non ti invieremo più email promozionali. Nota che occorreranno alcuni giorni affinché il sistema elimini la tua email dalla lista.

Di tanto in tanto possiamo inviarti avvisi per aggiornamenti del firmware e dell'Applicazione o per cambiamenti nell'Informativa sulla Privacy che interessano direttamente il prodotto che usi. Puoi cancellarti da queste email seguendo le istruzioni che si trovano in fondo alla email.

Se hai condiviso le tue informazioni personali con noi e c'è una violazione dei dati ti contatteremo per informarti di questa importante notizia entro il periodo imposto dalla legge vigente nel tuo paese o regione. Questo è per proteggere sia i tuoi che i nostri legittimi diritti.

Puoi modificare la quantità delle promozioni basate sull'interesse che potresti ricevere cambiando le impostazioni dei cookies e/o cancellandoti dai network promozionali. Se hai optato di non ricevere più email basate sull'interesse, non useremo più le tue email per tali forme di promozione.

PROTEZIONE DEI BAMBINI
I servizi di Tivoli Audio sono destinati ad un pubblico generico e non ai bambini al di sotto dei 13 anni di età e non intendiamo in alcun modo concentrarci sui bambini. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto "informazioni personali" (come definite dalla legge federale degli Stati Uniti, il Children’s Online Privacy Protection Act ) di bambini al di sotto dei 13 anni di età senza un consenso legale valido dei genitori, prenderemo gli opportuni provvedimenti per eliminarle il più presto possibile. Senza il consenso dei genitori, volontariamente, non trattiamo dati personali dei residenti UE sotto i 16 anni di età. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto "informazioni personali" di residenti UE sotto i 16 anni di età senza un consenso dei genitori, prenderemo gli opportuni provvedimenti per eliminarle il più presto possibile. Rispettiamo anche le altre restrizioni e requisiti di età in conformità con le leggi locali applicabili.

CAMBIAMENTI ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tivoli Audio si riserva il diritto di modificare l'Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per rispecchiare i cambiamenti nella legge, la nostra raccolta dati e le parti di uso, caratteristiche dei Servizi che offriamo o innovazioni tecnologiche. Faremo in modo che l'informativa sulla Privacy aggiornata sia accessibile attraverso il nostro sito web, in modo che potrai controllarla periodicamente. Pubblicheremo la data effettiva per ogni informativa nella parte superiore del documento. Se modifichiamo questa Informativa sulla Privacy, ti sarà inviata un'adeguata comunicazione in conformità con le disposizioni normative. Continuando a usare i Servizi e Prodotti Tivoli Audio confermi di aver letto e compreso l'ultima versione di questa Informativa sulla Privacy.

CONTATTI
Se vuoi contattarci, hai delle domande o reclami riguardo a questa Informativa sulla Privacy mandaci una email a privacy@tivoliaudio.com.